主要业务及产品介绍:

一,电子客票简介:

电子客票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票.

目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现 无纸化,电子化的订票,和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多使利,国航自2003年7月超开展电子客票业务,到2005年10月底,已经在国中所有62个通航城市以及美国,香港各营业部开通了电子客票服务.

二,电子客票的优势

(1)订票方便,简单,无需取票

(2)旅客乘机方便,只须到国航电子客票柜台,就有专人协助办理乘机手续.

(3)在某些条件下,购买电子客票的价格比传统机票更为优惠.

(4)传统机票一旦丢失或未随身携带,将无法乘机,面购买电子客票的旅客无此优惠,只需向接待人员出具有效的证件如身份证,就可乘机.

三,办理乘机手续的地点

在各机场国航电子客票柜台办理.

四,办理登机牌的程序

凭本人身份证件,在国航电子客票柜台领取登机牌,报销凭证,并且持以上凭通过安检.

五,应该注意的问题

(1)航班变更,请致电机票或国航,

(2)如果您需要改签到其它航空公司的航班,请无情以国航指定售票处办理.

(3)退票,如果机票通过代理商购买,请找购票代理商办理.

(4)请妥善保管好登机牌和报销凭证,二者共同作为有效报销凭证.

(5)打印行程单

行程单只是作国旅客行程的通知,不是必需